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Kennzahl
Einordnung
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Eine Kennzahl verdichtet Daten zu einem Wert, der eine Entscheidung oder Kontrolle unterstützt. Beispiele sind Umsatz, offene Posten, Lieferquote, Bestand oder Projektaufwand.
Kennzahl definieren
- Fragestellung klärenEntscheiden, was die Kennzahl aussagen soll.
- Datenbasis prüfenQuelle, Filter, Zeitraum und Berechnung nachvollziehbar festlegen.
- Grenzwerte setzenAmpeln oder Warnungen nur mit fachlicher Grundlage verwenden.
- Ergebnis validierenKennzahl gegen bekannte Beispiele prüfen.
Worauf Sie achten sollten
- Eine Kennzahl ohne klare Definition führt zu Missverständnissen.
- Filter und Zeitraum sind genauso wichtig wie die Berechnung.
- Kennzahlen sollten regelmäßig auf Aussagekraft geprüft werden.
Definition
Schreiben Sie bei wichtigen Kennzahlen auf, wie sie berechnet werden und wofür sie genutzt werden.