Helpdesk Partner
HelpdeskPartnerEdit ist die Bearbeitungsansicht fuer Helpdesk Partner. Sie dient im Bereich Helpdesk dazu, Servicefaelle, Tickets, Kategorien, Themen, Prioritaeten und Dialoge. Anwender pruefen und pflegen hier insbesondere Partner, Helpdesk-Nummer, Ansprechpartner, Info, Prioritaet, Helpdesk-Datum, Bewertung, Supporter.
Register dieser Ansicht
Register und Felder können je nach Datensatz, Berechtigung und Konfiguration unterschiedlich sichtbar sein. Die Aufnahmen zeigen Beispieldaten.
Dialog
Das Register Dialog buendelt die fachlich zusammengehoerigen Informationen der Ansicht HelpdeskPartnerEdit.
Für dieses Register ist noch keine aktuelle Bildschirmaufnahme vorhanden.
Anhänge
Das Register Anhänge buendelt die fachlich zusammengehoerigen Informationen der Ansicht HelpdeskPartnerEdit.
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Übersicht
Das Register Übersicht buendelt die fachlich zusammengehoerigen Informationen der Ansicht HelpdeskPartnerEdit.
Schaltflächen
Neu
Startet das Anlegen eines neuen Datensatzes.
Speichern
Speichert die Eingaben dieser Ansicht, sofern Pflichtfelder und Validierungen erfuellt sind.
Speichern und schließen
Speichert den Datensatz und schließt die Bearbeitungsansicht.
Abbrechen oder schließen
Verlässt die Bearbeitungsansicht. Achten Sie bei geänderten Eingaben auf den Hinweis zu ungespeicherten Änderungen.
Extra-Felder
Das Register Extra-Felder buendelt die fachlich zusammengehoerigen Informationen der Ansicht HelpdeskPartnerEdit.
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Felder
Partner
Verknuepft den Vorgang mit dem passenden Geschaeftspartner, damit Folgeprozesse, Auswertungen und Kommunikation korrekt zugeordnet werden.
Helpdesk-Nummer
Kennzeichnet den Datensatz in HelpdeskPartnerEdit eindeutig oder sprechend. Anwender nutzen diese Angabe zum Suchen, Wiedererkennen und Zuordnen.
Ansprechpartner
Verknuepft den Vorgang mit dem passenden Geschaeftspartner, damit Folgeprozesse, Auswertungen und Kommunikation korrekt zugeordnet werden.
Info
Enthaelt ergaenzende Informationen, die den Vorgang fachlich beschreiben und fuer andere Anwender nachvollziehbar machen.
Prioritaet
Legt die Prioritaet fest, damit dringende Vorgaenge im Arbeitsablauf schneller erkannt und bearbeitet werden.
Helpdesk-Datum
Speichert den zeitlichen Bezug des Vorgangs und ist wichtig fuer Planung, Nachverfolgung und Auswertung.
Bewertung
Das Feld Bewertung im Register HelpdeskPartnerEdit-Extra-Felder in HelpdeskPartnerEdit speichert eine fachliche Information, die fuer Pflege, Suche, Auswertung oder Weiterverarbeitung dieses ERP-Vorgangs relevant ist.
Supporter
Das Feld Supporter im Register HelpdeskPartnerEdit-Extra-Felder in HelpdeskPartnerEdit speichert eine fachliche Information, die fuer Pflege, Suche, Auswertung oder Weiterverarbeitung dieses ERP-Vorgangs relevant ist.
Status Supporter
Ordnet den Datensatz einem Bearbeitungsstand zu und macht sichtbar, wie der Vorgang im ERP weiterverarbeitet wird.
Thema
Das Feld Thema im Register HelpdeskPartnerEdit-Extra-Felder in HelpdeskPartnerEdit speichert eine fachliche Information, die fuer Pflege, Suche, Auswertung oder Weiterverarbeitung dieses ERP-Vorgangs relevant ist.
Erstellt am
Das Feld Erstellt am im Register HelpdeskPartnerEdit-Extra-Felder in HelpdeskPartnerEdit speichert eine fachliche Information, die fuer Pflege, Suche, Auswertung oder Weiterverarbeitung dieses ERP-Vorgangs relevant ist.
Id
Kennzeichnet den Datensatz in HelpdeskPartnerEdit eindeutig oder sprechend. Anwender nutzen diese Angabe zum Suchen, Wiedererkennen und Zuordnen.
PartnerId
Verknuepft den Vorgang mit dem passenden Geschaeftspartner, damit Folgeprozesse, Auswertungen und Kommunikation korrekt zugeordnet werden.
HelpdeskDate
Speichert den zeitlichen Bezug des Vorgangs und ist wichtig fuer Planung, Nachverfolgung und Auswertung.
Button: Neu
Startet das Anlegen eines neuen Datensatzes.
Button: Speichern
Speichert die Eingaben dieser Ansicht, sofern Pflichtfelder und Validierungen erfuellt sind.
Button: Speichern & Schließen
Speichert die Eingaben dieser Ansicht, sofern Pflichtfelder und Validierungen erfuellt sind.
Button: Abbrechen
Verlaesst den Assistenten oder die Bearbeitung ohne den aktuellen Schritt fortzusetzen.
Button: Vorschau
Oeffnet die Druck- oder Reportvorschau fuer den aktuellen Datensatz.
Button: Senden
Fuehrt die Aktion `Senden` in HelpdeskPartnerEdit aus.