Helpdesk Stern
HelpdeskStarEdit ist die Bearbeitungsansicht fuer Helpdesk Star. Sie dient im Bereich Helpdesk dazu, Servicefaelle, Tickets, Kategorien, Themen, Prioritaeten und Dialoge. Anwender pruefen und pflegen hier insbesondere ID, Id.
Register dieser Ansicht
Register und Felder können je nach Datensatz, Berechtigung und Konfiguration unterschiedlich sichtbar sein. Die Aufnahmen zeigen Beispieldaten.
Übersicht
Das Register Übersicht enthält die zentralen Felder und Aktionen von HelpdeskStarEdit.
Felder
ID
Kennzeichnet den Datensatz in HelpdeskStarEdit eindeutig oder sprechend. Anwender nutzen diese Angabe zum Suchen, Wiedererkennen und Zuordnen.
Id
Kennzeichnet den Datensatz in HelpdeskStarEdit eindeutig oder sprechend. Anwender nutzen diese Angabe zum Suchen, Wiedererkennen und Zuordnen.
Button: Neu
Startet das Anlegen eines neuen Datensatzes.
Button: Speichern
Speichert die Eingaben dieser Ansicht, sofern Pflichtfelder und Validierungen erfuellt sind.
Button: Speichern & Schließen
Speichert die Eingaben dieser Ansicht, sofern Pflichtfelder und Validierungen erfuellt sind.
Button: Abbrechen
Verlaesst den Assistenten oder die Bearbeitung ohne den aktuellen Schritt fortzusetzen.
Button: Vorschau
Oeffnet die Druck- oder Reportvorschau fuer den aktuellen Datensatz.
Schaltflächen
Speichern und schließen
Speichert den Datensatz und schließt die Bearbeitungsansicht.
Abbrechen oder schließen
Verlässt die Bearbeitungsansicht. Achten Sie bei geänderten Eingaben auf den Hinweis zu ungespeicherten Änderungen.