X-ERP Hilfe

KI (Künstliche Intelligenz)

X-ERP macht KI dann wertvoll, wenn Technik, Wissen und Verantwortung zusammenpassen. Dieser Bereich steuert Sprachen, fachliche Hinweise und Chatbot-Wissen – und damit, ob aus einer schnellen Antwort eine wirklich brauchbare Unterstützung wird.

KI in X-ERP: gute Antworten beginnen mit guten Leitplanken

Künstliche Intelligenz kann Texte schneller formulieren, Informationen einordnen und Benutzer im Dialog unterstützen. Ihre Qualität hängt jedoch davon ab, welches Modell angebunden ist, welche Anweisungen vorliegen und wie sorgfältig das Ergebnis geprüft wird.

KI unterstützt Entscheidungen und Formulierungen. Die fachliche Verantwortung bleibt immer beim Menschen.

Die Bausteine

Administration > Initialisierung KI

  • KI-Übersetzungen: legt fest, welche Zielsprachen in KI-gestützten Übersetzungen angeboten werden.
  • KI-E-mail-Info: hinterlegt benannte Anweisungen und Kontext für die Bearbeitung von E-Mails.
  • KI-Text-Info: hinterlegt benannte Anweisungen und Kontext für allgemeine Textfunktionen.
  • Chatbot-Einstellungen: definiert die übergreifende Grundinformation für den Chatbot.
  • Chatbot-Informationen: baut eine strukturierte Wissenssammlung aus benannten Einträgen auf.

Die technische Verbindung zu Anbieter, Modell, API-Schlüssel und – bei Azure – Endpoint wird unter Administration > Stammdateninitialisierung > Programm-Einstellungen gepflegt.

Ein professioneller Einführungsweg

  1. Klären Sie Datenschutz, erlaubte Inhalte und Verantwortlichkeiten.
  2. Richten Sie Anbieter und Modell mit einem geschützten API-Schlüssel ein.
  3. Aktivieren Sie nur tatsächlich benötigte Übersetzungssprachen.
  4. Formulieren Sie wenige klare Anweisungen mit nachvollziehbarem Zweck.
  5. Testen Sie typische, schwierige und bewusst missverständliche Eingaben.
  6. Lassen Sie Ergebnisse fachlich abnehmen und verbessern Sie die Informationsbasis.

Qualitätsregel

Schreiben Sie Anweisungen konkret: Ziel, Kontext, gewünschter Ton, Grenzen und erwartetes Ausgabeformat. Entfernen Sie veraltete oder widersprüchliche Hinweise, denn die KI kann Unklarheit nicht zuverlässig erraten.

In diesem Kapitel

Weiterführende Themen

  1. Für Key-User – Prozesse verstehen und vorbereiten › Grundeinstellungen › Programm-Einstellungen
  2. Für Key-User – Prozesse verstehen und vorbereiten › Grundeinstellungen › KI (Künstliche Intelligenz) › KI-Übersetzungen
  3. Für Key-User – Prozesse verstehen und vorbereiten › Grundeinstellungen › KI (Künstliche Intelligenz) › KI-E-mail-Info
  4. Für Key-User – Prozesse verstehen und vorbereiten › Grundeinstellungen › KI (Künstliche Intelligenz) › KI-Text-Info
  5. Für Key-User – Prozesse verstehen und vorbereiten › Grundeinstellungen › KI (Künstliche Intelligenz) › Chatbot-Einstellungen
  6. Für Key-User – Prozesse verstehen und vorbereiten › Grundeinstellungen › KI (Künstliche Intelligenz) › Chatbot-Informationen

Häufige Fragen

Sind KI-Antworten automatisch richtig?

Nein. Sie sind Vorschläge und müssen abhängig vom Risiko fachlich geprüft werden.

Wo wird der KI-Anbieter eingerichtet?

Anbieter, Modell, API-Schlüssel und ein gegebenenfalls notwendiger Endpoint werden in den Programm-Einstellungen gepflegt.

Was sollte vor dem produktiven Einsatz geklärt sein?

Erlaubte Daten, Datenschutz, Verantwortlichkeit, Prüfschritte und ein dokumentierter Test mit realistischen Fällen.